Agent / Agente d'escale

Nous recherchons un(e) agent(e) d'escale pour un de nos clients, vous serez chargé de :
o Accueil, information et orientation des passagers.
o Enregistrement des passagers et des bagages.
o Gestion des opérations d'embarquement et de débarquement.
o Régulation des flux de passagers et résolution des éventuels litiges.

- Qualités professionnelles requises - Profil recherché :
o Excellent relationnel et sens du service client.
o Sang-froid et capacité à gérer le stress.
o Maîtrise de l'anglais (souhaitée ou exigée).
o Présentation soignée.

- Diplôme/certificat minimum : Bac ou équivalent. Une formation spécifique au métier est un plus.